1. Compruebe la dirección exacta que utilizó al solicitar el mensaje
Si no ha llegado un correo electrónico de verificación, primero compare la dirección exacta ingresada en el sitio web de envío con esta bandeja de entrada. Luego revisa que la bandeja de entrada no haya caducado, que tenga espacio y que la página esté conectada. El remitente puede retrasar el correo o rechazar direcciones temporales; solicitar códigos repetidamente no resuelve todas las causas.
Si cambió de dirección después de solicitar el código, regrese a la bandeja de entrada original si aún tiene acceso. De lo contrario, actualice la dirección en el sitio web de envío antes de solicitar otro mensaje. No asuma que una bandeja de entrada posterior recibe correo de una dirección anterior.
2. Verifique la caducidad de la dirección y la retención de mensajes
Los mensajes permanecen disponibles hasta un máximo de 30 minutos desde su recepción, o hasta que caduque la bandeja de entrada, lo que ocurra primero. Verifique la caducidad de la dirección debajo de la dirección y la retención que se muestra con el uso de la bandeja de entrada. Una bandeja de entrada caducada no puede recibir un código nuevo. Actualizar o dejar la página abierta no extiende ninguno de los períodos.
3. Compruebe la cantidad y el tamaño de los mensajes y el espacio disponible
Expanda el resumen de uso de la bandeja de entrada debajo de la lista de mensajes para verificar el recuento de mensajes restantes y el espacio de almacenamiento disponible. Una bandeja de entrada llena puede rechazar un mensaje nuevo. Elimine el correo que ya no necesita y luego verifique que la asignación mostrada se haya actualizado; la limpieza del almacenamiento puede realizarse por separado de la eliminación.
Un mensaje también puede exceder el límite de tamaño por mensaje incluso cuando la bandeja de entrada tiene espacio. Pídale al remitente un mensaje más pequeño si ofrece esa opción. Actualizar o solicitar repetidamente el mismo mensaje de gran tamaño no cambia los límites de recepción.
4. Restablezca la conexión sin perder el acceso a la bandeja de entrada
Verifique si hay un aviso fuera de línea, un estado de conexión o un error de solicitud. Cuando esté en línea nuevamente, use Actualizar para solicitar una actualización de la bandeja de entrada. Si el error persiste, siga la acción de reintento que se muestra. Una bandeja de entrada vacía conectada solo le indica que no aparece ningún mensaje disponible; no prueba que el remitente envió uno.
La bandeja de entrada requiere su token secreto de acceso. Vuelva a ella desde el mismo perfil del navegador. No borre los datos del navegador para intentar resolver un problema de recepción: podría eliminar la clave guardada que necesita para volver a abrir la bandeja de entrada.
5. Tenga en cuenta los retrasos y solicite un reemplazo con cuidado
La bandeja de entrada busca mensajes nuevos mientras está activa y el control de actualización puede solicitar una actualización. La entrega aún depende del sitio web de envío y de la ruta del correo electrónico. No existe una hora de llegada universal y el servicio no puede garantizar la entrega de un remitente en particular.
Espere según las instrucciones del remitente antes de solicitar otro código. Algunos servicios invalidan códigos anteriores cuando se solicita un reemplazo o limitan temporalmente las solicitudes repetidas. Utilice el mensaje que coincida con la solicitud actual en lugar de probar códigos antiguos en un bucle.
- Mantenga la misma dirección de recepción mientras espera.
- Utilice el control de actualización de la bandeja de entrada y verifique cualquier error mostrado.
- Siga las instrucciones de vencimiento del código y el tiempo de reenvío del sitio web de envío.
6. Identifique cuándo debe resolver el problema el servicio remitente
Un sitio web puede rechazar un dominio temporal antes de enviarlo, aplicar sus propios límites de frecuencia de solicitudes o no generar el mensaje. Si requiere explícitamente una dirección de correo electrónico permanente, utilice una dirección adecuada que cumpla con sus reglas.
Si la dirección es correcta y utilizable pero no llega ningún mensaje, comuníquese con el servicio de envío a través de su ruta de soporte oficial. No comparta el token de acceso a la bandeja de entrada ni un código de verificación con alguien que se ofrezca a solucionar el problema. Para una cuenta esencial, utilice una dirección de correo electrónico confiable desde el principio.
Preguntas sobre mensajes de verificación faltantes
¿Cuánto tiempo debe tardar un correo electrónico de verificación?
No hay hora de llegada garantizada. El sitio web de envío, la ruta de entrega y la disponibilidad de la bandeja de entrada afectan la entrega. Siga las instrucciones de espera y reenvío del remitente.
¿Cambiar la dirección temporal hará que llegue el código pendiente?
No. El correo se envía a la dirección utilizada cuando se realizó la solicitud. Si elige una nueva dirección, actualícela en el sitio web de envío antes de solicitar un nuevo código.
¿Por qué falla un código después de solicitar varios mensajes?
El remitente puede reemplazar códigos antiguos, imponer límites de frecuencia de solicitudes o caducar códigos rápidamente. Utilice el código de la última solicitud válida y siga las instrucciones de ese servicio; recibir un código aquí no controla su validez.