1. Kontrollera den exakta adressen som användes för begäran
Om ett verifieringse-postmeddelande inte har kommit, jämför först den exakta adressen som angetts på den sändande webbplatsen med denna inkorg. Kontrollera sedan att inkorgen inte har gått ut, att den har plats och att sidan är ansluten. Avsändaren kan försena post eller avvisa tillfälliga adresser; att upprepade gånger begära koder löser inte alla orsaker.
Om du ändrade adresser efter att ha bett om koden, gå tillbaka till den ursprungliga inkorgen om du fortfarande har tillgång. Uppdatera annars adressen på den sändande webbplatsen innan du begär ett nytt meddelande. Anta inte att en senare inkorg tar emot e-post för en tidigare adress.
2. Kontrollera adressens utgång och meddelandelagring
Meddelanden förblir tillgängliga i upp till 30 minuter från mottagandet, eller tills inkorgen går ut om tidigare. Kontrollera adressens utgångsdatum under adressen och lagringen som visas med inkorgsanvändning. En utgången inkorg kan inte ta emot en ny kod. Att uppdatera eller lämna sidan öppen förlänger inte någon av dessa perioder.
3. Kontrollera antal meddelanden, lagring och meddelandestorlek
Utöka inkorgsanvändningsöversikten under meddelandelistan för att kontrollera återstående antal meddelanden och lagringsutrymme. En full inkorg kan avvisa ett nytt meddelande. Ta bort e-post som du inte längre behöver, kontrollera sedan att det visade återstående utrymmet har uppdaterats; lagringsrensning kan ske separat från radering.
Ett meddelande kan också överskrida storleksgränsen per meddelande även när inkorgen har plats. Be avsändaren om ett mindre meddelande om den erbjuder det alternativet. Att upprepade gånger uppdatera eller begära samma överdimensionerade meddelande ändrar inte mottagningsgränserna.
4. Återställ anslutningen utan att förlora åtkomst till inkorgen
Kontrollera om sidan visar att du är offline, anslutningsstatus eller ett fel vid en förfrågan. När du är online igen använder du Uppdatera för att hämta inkorgens aktuella innehåll. Om felet kvarstår följer du den visade åtgärden för att försöka igen. En ansluten men tom inkorg visar bara att inga tillgängliga meddelanden finns i listan; den bevisar inte att avsändaren har skickat något.
Inkorgen behöver sin hemliga token. Återgå i samma webbläsarprofil. Rensa inte webbläsardata som en leveranskorrigering: det kan ta bort de sparade autentiseringsuppgifterna som behövs för att öppna inkorgen igen.
5. Räkna med möjliga förseningar innan du begär en ny kod
Inkorgen söker efter nya meddelanden medan den är aktiv, och uppdateringskontrollen kan begära en uppdatering. Leveransen beror fortfarande på avsändande webbplats och e-postrutten. Det finns ingen universell ankomsttid och tjänsten kan inte garantera en viss avsändares leverans.
Vänta enligt avsändarens instruktioner innan du begär en annan kod. Vissa tjänster ogiltigförklarar tidigare koder när en ersättning begärs eller begränsar tillfälligt upprepade förfrågningar. Använd meddelandet som matchar den aktuella begäran istället för att prova gamla koder i en slinga.
- Behåll samma mottagningsadress medan du väntar.
- Använd inkorgens uppdateringskontroll och kontrollera eventuella visade fel.
- Följ sändningswebbplatsens återsändningstider och instruktioner för kodutgång.
6. Inse när den sändande tjänsten måste lösa problemet
En webbplats kan avvisa en tillfällig domän innan den skickas, tillämpa sina egna gränser för antalet förfrågningar eller misslyckas med att generera meddelandet. Om det uttryckligen kräver en permanent e-postadress, använd en lämplig adress som uppfyller dess regler.
Om adressen är korrekt och användbar men inget meddelande kommer, kontakta sändningstjänsten via dess officiella supportrutt. Dela inte åtkomsttoken för inkorgen eller en verifieringskod med någon som erbjuder sig att felsöka. För ett viktigt konto, använd en pålitlig e-postadress från början.
Kontrollera när tillfällig e-post är ett lämpligt val och var dess sekretessgränser börjar.
Frågor om saknade verifieringsmeddelanden
Hur lång tid bör ett verifieringsmeddelande ta?
Det finns ingen garanterad ankomsttid. Sändningswebbplatsen, leveransvägen och inkorgens tillgänglighet påverkar alla leveransen. Följ avsändarens vänte- och återsändningsinstruktioner.
Kommer den väntande koden att komma fram om du ändrar den tillfälliga adressen?
Nej. Mail skickas till den adress som användes när begäran gjordes. Om du väljer en ny adress, uppdatera den på avsändarwebbplatsen innan du ber om en ny kod.
Varför misslyckas en kod efter att jag begärt flera meddelanden?
Avsändaren kan byta ut gamla koder, införa gränser för antalet förfrågningar eller låta koder upphöra att gälla snabbt. Använd koden för den senaste giltiga begäran och följ tjänstens instruktioner; att ta emot en kod här styr inte dess giltighet.