驗證電郵未到？臨時收件箱檢查清單

1. 核對要求寄信時用嘅完整地址

如果未收到驗證電郵，先比對寄件網站填嘅完整地址同本收件箱地址。再確認收件箱未到期、仲有空間，同頁面有連線。寄件者可能延遲寄信或者拒絕臨時地址，不停要求驗證碼唔會解決所有問題。

如果要求驗證碼後換咗地址，仲有存取權就返去原本嘅收件箱。否則先喺寄件網站更新地址，再要求新訊息。唔好以為之後開嘅收件箱會收到寄去之前地址嘅信。

2. 檢查地址到期時間同訊息保留期

訊息由收到起最多可以查閱 30 分鐘；如果收件箱更早到期，就以較早嘅時間為準。請睇地址下方嘅到期時間，同收件箱用量顯示嘅保留期。已到期嘅收件箱收唔到新驗證碼。重新整理或者一直開住頁面，都唔會延長任何一個期限。

3. 檢查訊息數量、儲存空間同單封大小

展開訊息清單下方嘅收件箱用量摘要，查看剩餘訊息數量同儲存配額。收件箱滿咗可能拒收新訊息。刪除唔再需要嘅電郵，再確認顯示嘅配額已更新；儲存清理可能同刪除分開進行。

就算收件箱仲有空間，單封訊息亦可能超出大小上限。如果寄件者提供相關選項，請對方寄細啲嘅訊息。不停重新整理，或者要求重寄同一封過大嘅訊息，都唔會改變接收限制。

4. 恢復連線，同時保留收件箱存取權

檢查有冇離線提示、連線狀態或者請求錯誤。重新連線後按「重新整理」更新收件箱。如果仍然有錯誤，請跟顯示嘅重試步驟做。有連線但空白嘅收件箱，只代表清單冇可查閱嘅訊息，唔證明寄件者已經寄出。

收件箱需要秘密憑證，請用同一個瀏覽器設定檔返嚟。唔好用清除瀏覽器資料嚟解決收信問題，因為咁可能移除再次開啟收件箱所需嘅憑證。

5. 預留等候時間，小心要求新驗證碼

收件箱啟用期間會檢查新訊息，亦可以按「重新整理」要求更新。電郵送達仍然要睇寄件網站同傳送路線。冇通用嘅到達時間，服務亦唔保證某個寄件者嘅電郵一定送達。

要求新驗證碼之前，請按寄件者指示等候。有啲服務會喺要求新碼時令舊碼失效，或者暫時限制重複請求。請用同目前請求對應嘅訊息，唔好不停試舊碼。

• 等候時保留同一個收件地址。
• 用收件箱嘅重新整理功能，查看顯示嘅錯誤。
• 跟寄件網站嘅重寄間隔同驗證碼到期指示做。

6. 了解幾時需要寄件服務處理問題

網站可能喺寄信前拒絕臨時網域、實施自己嘅請求頻率限制，或者無法產生訊息。如果網站明確要求永久電郵地址，請用符合規則嘅合適地址。

地址正確又用得，但一直收唔到訊息嘅話，請透過官方客服渠道聯絡寄件服務。唔好將收件箱憑證或者驗證碼畀聲稱可以幫你排查問題嘅人。重要帳戶應該一開始就用可靠嘅電郵地址。

了解幾時適合用臨時電郵，同佢嘅私隱限制。